سياسة الاسترداد والإلغاء

تنطبق هذه السياسة على الاشتراكات المشتراة مباشرةً من LVXLAW. يحدد طلبك الشركة المشغّلة والخطة والمبلغ وفترة الفوترة. يمكنك إلغاء التجديدات المستقبلية في أي وقت من إعدادات الحساب أو بمراسلة support@lvxlaw.com من بريد حسابك. لا يتطلب الإلغاء مكالمة هاتفية أو دفع رسوم غير معقولة.

بعد الإلغاء، تظل خطتك متاحة عادةً حتى نهاية الفترة المدفوعة ولن تُجدد. وقد يؤدي الاسترداد أو أي إنهاء آخر مشروع إلى إنهاء الوصول المدفوع المقابل. لا تتطلب خطة Free المستمرة بطاقة دفع ولا تتحول تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع.

نرد كامل مبلغ أول دفعة اشتراك إذا طلبت ذلك خلال سبعة أيام تقويمية من تاريخ الدفع. لا تعتمد هذه السياسة الطوعية على عدد الأسئلة التي طرحتها أو الملفات التي رفعتها. وتسري مرة واحدة على أول اشتراك مدفوع لك لدينا، ولا تبدأ من جديد عند تغيير الخطة أو العودة بعد الإلغاء. ولا تحد من أي حق مستقل لك بموجب القانون الواجب التطبيق.

بعد تلك المدة، لا يوجد حق طوعي عام إضافي في الاسترداد لمجرد تغيير الرأي. ومع ذلك، نراجع الرسوم المكررة أو غير الصحيحة، والمدفوعات غير المصرح بها، والرسوم بعد إلغاء صحيح، وعدم تقديم الخدمة المتفق عليها، والتغييرات الجوهرية، وأي حقوق إنهاء أو استرداد يوجبها القانون. ولا يُستبعد التجديد أو الدفع السنوي تلقائيًا من الاسترداد لمجرد بدء فترة فوترة جديدة.

عند استحقاق استرداد أو إنهاء، نوضح الأساس والمبلغ، بما في ذلك أي احتساب قانوني للخدمة غير المستخدمة. ولا تتنازل هذه السياسة عن الحقوق الإلزامية ولا تمنع تقديم شكوى إلى جهة مختصة أو محكمة.

راسل support@lvxlaw.com مع رقم الطلب وبريد الحساب. لا ترسل بيانات البطاقة كاملة أو وثائق الهوية ما لم تكن هناك حاجة فعلية إلى خطوة تحقق متناسبة. نؤكد الاستلام خلال يومي عمل. ونبدأ الاسترداد المعتمد خلال عشرة أيام عمل عبر وسيلة الدفع الأصلية متى أمكن. قد يحتاج مزود الدفع وقتًا إضافيًا لقيد المبلغ؛ ونزودك بالمرجع والموعد المتوقع. ويُتفق معك بأمان على أي وسيلة بديلة.

تخضع أتعاب مكاتب المحاماة المستقلة لاتفاق منفصل مع المكتب المعني. ولا يؤثر ذلك في الحقوق المتعلقة بالرسوم التي تفرضها LVXLAW نفسها.