Политика возврата средств и отмены

Настоящая политика распространяется на подписки, приобретённые непосредственно у LVXLAW. В заказе указаны компания-оператор, тариф, сумма и расчётный период. Вы можете в любое время отменить будущие продления в настройках учётной записи или написать на support@lvxlaw.com с адреса электронной почты своей учётной записи. Для отмены не требуется телефонный звонок или уплата необоснованного сбора.

После отмены тариф обычно остаётся доступным до конца уже оплаченного периода и не продлевается. Возврат средств или иное законное прекращение может завершить соответствующий платный доступ. Для действующего бесплатного тарифа Free не нужна платёжная карта, и он не превращается автоматически в платную подписку.

Мы полностью возвращаем первый платёж за подписку, если вы подадите запрос в течение семи календарных дней после оплаты. Эта добровольная политика не зависит от количества заданных вопросов или загруженных файлов. Она применяется один раз к вашей первой платной подписке у нас и не начинается заново при смене тарифа или возвращении после отмены. Она не ограничивает иные ваши права по применимому законодательству.

По истечении этого срока дополнительного общего добровольного права на возврат из-за изменения решения нет. Однако мы рассматриваем повторные или ошибочные списания, несанкционированные платежи, списания после действительной отмены, непредоставление согласованной услуги, существенные изменения и любые предусмотренные законом права на прекращение или возврат. Продление или годовой платёж не исключаются из возврата автоматически лишь потому, что начался новый расчётный период.

Если возврат или прекращение причитаются, мы объясним основание и сумму, включая любой законный расчёт за неиспользованную услугу. Настоящая политика не отменяет обязательные права и не препятствует обращению в компетентный орган или суд.

Напишите на support@lvxlaw.com, указав номер заказа и адрес электронной почты учётной записи. Не отправляйте полные данные карты или документы, удостоверяющие личность, если только соразмерная проверка действительно не требуется. Мы подтвердим получение в течение двух рабочих дней. Одобренный возврат мы инициируем в течение десяти рабочих дней через исходный способ оплаты, если он доступен. Платёжному провайдеру может потребоваться дополнительное время для зачисления; мы сообщим номер операции и ожидаемый срок. Любой альтернативный способ согласуется с вами безопасным образом.

Гонорары независимой юридической фирмы регулируются отдельным соглашением с этой фирмой. Это не влияет на права в отношении сборов, взимаемых непосредственно LVXLAW.