退款与取消政策

本政策适用于直接向 LVXLAW 购买的订阅。您的订单会列明运营公司、套餐、金额和计费周期。您可随时在账户设置中取消后续续费，或使用账户邮箱发送邮件至 support@lvxlaw.com。取消无需电话办理，也无需支付不合理费用。

取消后，您的套餐通常可使用至已付款周期结束，且不会续订。退款或其他依法终止的情形可能会结束相应的付费访问权限。持续提供的 Free 套餐无需支付卡，也不会自动转为付费订阅。

如果您在首次订阅付款后的七个日历日内提出申请，我们将全额退还该笔首次付款。此自愿政策不取决于您提出的问题数量或上传的文件数量。该政策仅适用于您在本服务的首次付费订阅一次；更改套餐或取消后重新订阅均不会重新计算。此政策不限制您依据适用法律享有的其他权利。

超过上述期限后，因改变主意而退款不再享有额外的一般自愿权利。但我们会审查重复或错误扣费、未经授权的付款、有效取消后仍发生的扣费、未能提供约定服务、重大变更，以及法律规定的任何终止或退款权利。续费或年度付款不会仅因新计费周期已开始而自动排除退款。

如应退款或终止服务，我们会说明依据和金额，包括对未使用服务依法进行的任何计算。本政策不放弃任何强制性权利，也不妨碍您向主管机关或法院投诉。

请发送邮件至 support@lvxlaw.com，并提供订单号和账户邮箱。除非确有适度核验的必要，请勿发送完整银行卡信息或身份证件。我们将在两个工作日内确认收到申请。对于获批退款，我们会在十个工作日内尽可能通过原付款方式发起退款。您的支付服务商可能需要额外时间入账；我们会提供退款参考编号和预计到账时间。任何替代方式均须与您安全协商一致。

独立律师事务所的费用由您与该律所另行签订的委托协议约定。这不影响您对 LVXLAW 本身收取费用所享有的权利。